MERTELKOM POLİTİKAMIZ

• Değişen dünya koşulları, teknolojik gelişmeler çerçevesinde, sürekli iyileştirme ve sürekli gelişimi sağlamak, Günden güne sürekli gelişen ve değişen bilişim sektörünü yakından takip edip belediyenin hizmetlerini geliştirmek, kolaylaştırmak ve vatandaşlarımızın yaşam biçimini teknolojik olarak rahatlatmak


• Entegre Yönetim Sisteminden ödün vermeden, belirlenen şartlara uygun olarak, çevreye ve kamu haklarına saygılı olarak zamanında, kaliteli ve güvenilir hizmet gerçekleştirmek,


• Müşterilerin mevcut hizmetimiz ile ilgili gelebilecek taleplerini belirleyerek müşteri memnuniyetini sağlamak,


• Sunmakta olduğumuz yüksek öneme sahip hizmetlerin sürekliliği, elimizde tuttuğumuz bilgilerin gizliliği, müşterilerin veya kendi içimizdeki bilgi varlıklarının bütünlüğünü korumak,


• Kalite, çevre, iş güvenliği, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği konularında sürekli geliştirme ve iyileştirme sağlamak, iş sağlığı ve güvenliği, çevre sağlığı ve bilgi güvenliği konularında ulusal, bölgesel ve ilgili tarafların yasa, yönetmeliklerine uymak,


• Bilgi güvenliğiyle ilgili çalışmalarımızda şeffaf ve bağımsız olmak, sürekli bilgi paylaşımında bulunmak,


• Bilgi güvenliği risklerimizi sürekli gözden geçirmek ve kabul edilebilir seviyenin üstündeki riskler için kontroller uygulamak,


• İç ve dış paydaşlarımızla bir bütün olarak faaliyetleri verimli sürdürmek,


• Firma çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını en kısa sürede ve en verimli şekilde karşılayarak, çalışan motivasyonunu arttırmak ve bu suretle firma çalışanları bilgi güvenliği bilinçlerini yüksek tutmak, firma içi çalışan memnuniyetini sürekli kılmak.